Eliminar tu cuenta de Ganga

Última actualización: 17 de junio de 2026

En Ganga puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales cuando quieras. Aquí te explicamos cómo.

Opción 1: Desde la app (recomendado)

Abre la app Ganga e inicia sesión.
Ve a la pestaña Perfil.
Entra en Sobre Ganga.
Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

La eliminación es inmediata y se cierra tu sesión automáticamente.

Opción 2: Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@gangave.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Tu cuenta y credenciales de acceso.
Tu perfil (nombre, teléfono, foto).
Tus favoritos, cupones, calificaciones y reportes.
Si eres comercio, los datos de tu comercio y sucursales asociados a tu cuenta.

Qué podríamos conservar

Podemos conservar, de forma limitada y por el tiempo que exija la ley, cierta información mínima necesaria para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes o resolver disputas. Pasado ese período, se elimina.

Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta? Escríbenos a soporte@gangave.com.